Cómo conectar el mundo online con el punto de venta a través de tus clientes
con:
Consum
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Cómo conectar el mundo online con el punto de venta a través de tus clientes
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Consum
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  • CLIENTE: Consum
  • CAMPAÑA: Advertising
  • OBJETIVO: Situar a Consum como prescriptor dentro del mundo vinícola a través de sus clientes

Con el objetivo de posicionar a Consum como un supermercado referente en vinos, diseñamos una estrategia online y offline, conectando el mundo digital con la experiencia en tienda a través de los comentarios de nuestros clientes. Así nace  “La Bodega de Consum”, la primera bodega social donde los clientes pueden puntuar, comentar y recomendar entre sí sus vinos favoritos, además de disfrutar de otros contenidos interesantes sobre el mundo vinícola. Estos comentarios fueron posteriormente trasladados al punto de venta, acompañando a cada vino y segmentando geográficamente las tiendas según la procedencia del autor. Una estrategia que tenía como objetivo enriquecer la experiencia en tienda y ayudar a los compradores a través de opiniones de gente como ellos.

Pensada para hacer que cada cliente tenga los conocimientos suficientes para elegir un vino, editamos un tríptico con información básica sobre tipos de uva, denominaciones de origen o notas de sabor y olor.

Con este manual donde se explicaba la importancia para Consum de su experiencia vinícola y varios CTA incitando a participar, el cliente conocía de primera mano la metodología de la acción. 

Gran peso del éxito de la estrategia residía en la web donde el usuario, a través de preguntas y respuestas, llega a una selección de los vinos más adecuados a sus necesidades con opiniones de otros usuarios al respecto. 

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